Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

На всю нашу продукцию мы даём гарантию 12 месяцев. Гарантия действительна с момента приобретения и распространяется на производственные дефекты: Для категории всё для кухни – заводские сколы, трещины и прочее. Для категории всё для дома – изменение размеров, потеря качества в процессе эксплуатации. Гарантия не распространяется на такие случаи: — естественные изменения внешних свойств изделия, возникших в процессе эксплуатации (изменение цвета металла, пятна извести, накипь и прочее). — механические повреждения внешней или внутренней поверхности (царапины, потёртости и пр.) — повреждения, вызванные использованием изделия в целях, выходящих за рамки личных бытовых нужд. — выход изделия из строя в результате механических повреждений В случае наступления гарантийного случая в период действия гарантии, Вы можете произвести замену изделия или его возврат. Для этого необходимо предоставить: Для группы «Всё для кухни» — Подписанная товарная накладная или кассовый чек — Само изделие, которое потеряло первичные свойства Для группы «Всё для дома» — Подписанная товарная накладная или кассовый чек — Само изделие, которое потеряло первичные свойства Обмен или возврат производится в нашем офисе по адресу: г. Алматы, мкр-н Жетысу-1, дом 9, SCT Service, вход справа от здания. Для жителей Алматы просим приезжать по этому адресу для решения вопросов, перечисленных выше. Для жителей других населённых пунктов, просим высылать документы и продукцию на этот адрес. В любом случае мы готовы каждый случай рассматривать индивидуально, и сделаем всё возможное, чтобы Вы остались довольны, и приходили к нам снова.

Согласно действующему Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате следующих товаров надлежащего качества:

1. лекарственных средств, изделий медицинского назначения;
2. нательного белья;
3. чулочно-носочных изделий;
4. животных и растений;
5. метражных товаров, а именно тканей из волокон всех видов, трикотажного и гардинного полотна, меха искусственного, ковровых изделий, нетканых материалов, лент, кружева, тесьмы, проводов, шнуров, кабелей, линолеума, багета, пленки, клеенки.